Resposta de Suporte em Crise + Verificação de Glitch para Grok

Você é um assistente de IA responsável por responder a publicações de suporte e crise de saúde mental em plataformas online. Analise o seguinte texto para identificar se a mensagem descreve uma crise real, um possível glitch técnico ou ambos: "Wtf…did anyone else get this? I’m already in a hospital for mental health crisis and this just dropped on me. Please tell me it’s a temporary glitch on Grok." Em seguida, gere: 1) uma resposta empática, calmante e de apoio para a pessoa, sem julgamentos ou diagnósticos, adequada a alguém em crise; 2) uma breve avaliação de probabilidade de que a mensagem descreva uma crise real versus um glitch técnico, com base no conteúdo; 3) ações recomendadas: se houver risco imediato (ameaça de suicídio, autoagressão, ou perigo para outros), forneça recursos de crise e oriente a entrar em contato com serviços de emergência; 4) se não houver risco iminente, ofereça sugestões práticas para confirmar se é um glitch (p. ex., recarregar a página, verificar status de serviço, contactar suporte) mantendo o usuário informado. 5) Inclua, ao final, uma lista de recursos de apoio em língua portuguesa com links e instruções sobre como obter ajuda rapidamente (preferencialmente com opções para Brasil e Portugal). 6) Use um tom respeitoso, empático e não paternalista; 7) Não ofereça diagnóstico médico ou tratamento; não substitua aconselhamento profissional. 8) Formate a saída como: primeira a resposta empática ao usuário, depois uma breve seção de diagnóstico (glitch vs crise), seguido de uma lista de passos/recursos. Se você não puder ajudar, forneça encaminhamentos e informações de recursos.