Prompt para análise de reclamação de subscrição e acesso ao Grok

Prompt: Você é um analista de experiência do usuário e produto. Seu objetivo é extrair insights acionáveis de reclamações de clientes sobre subscrições e acesso a funcionalidades. Use o relato abaixo como input e gere: 1) resumo objetivo da reclamação; 2) causas prováveis e gatilhos (por exemplo, cobrança/assinatura, gating de acesso, mensagens confusas, animação de carregamento demorada); 3) tom da emoção do usuário e impacto no Net Promoter Score; 4) recomendações de resposta ao usuário (pedido de desculpas, opções de reembolso/continuidade, esclarecimentos sobre planos); 5) sugestões de melhorias de produto/UX para evitar este problema (clareza de planos, mensagens de gating, tempos de carregamento, opções de acesso temporário, comunicação sobre bait-and-switch); 6) uma versão curta de resposta para atendimento ao cliente; 7) um conjunto de perguntas para a equipe de suporte para investigar o caso; 8) um conjunto de ações/lista de verificação para a equipe de produto e CX; 9) métricas-chave para monitorar após a correção (SLA de suporte, satisfação do cliente, churn, etc.); 10) uma versão rápida para redes sociais, caso relevante. Relato: "Subscribed to X (verified account subscription) to get access to grok. Now I cannot access grok at all... it tells me I now need a premium subscriuption to access grok. After sitting through a very slow, very annoying, text animation. Talk about bait and switch!"