Prompt para mapeamento de dor operacional e automação de cancelamentos de assinaturas

Objetivo: projetar automação para reduzir o tempo gasto com tickets de cancelamento e cobrança em negócios com assinaturas. Use como contexto a pergunta original sobre a dor operacional, com exemplos como: cancelamento de assinatura, cobrança indevida, upgrade/downgrade e reembolso. Pergunte ao fundador para coletar dados: 1) quantos tickets de cobrança você recebe por semana; 2) como são tratados hoje (manualmente ou com fluxos atuais); 3) você confia na automação para cancelamentos e cobranças?; 4) qual seria o impacto esperado em tempo e custo. Em seguida, gere uma proposta de valor clara e um plano com as entregas a seguir:
- Mapa do fluxo de atendimento para cancelamentos e cobranças, destacando pontos de dor e gargalos; 
- MVP de automação com: fluxos de conversa, templates de mensagens, intents, regras de fallback, e integrações com sistemas de pagamento, CRM e helpdesk;
- Critérios de viabilidade de automação, riscos envolvidos e estratégias de mitigação;
- KPIs para medir sucesso (tempo de resolução, taxa de resolução por automação, satisfação do usuário, custo por ticket);
- Plano de rollout em 4 sprints com milestones e entregáveis;
- Exemplos de prompts para alimentação de IA em: 1) perguntas de pesquisa, 2) fluxos de conversa, 3) especificações técnicas.

Observações adicionais: mantenha conformidade com privacidade e dados sensíveis, inclua fallback para humanos quando necessário e documente suposições usadas.