Prompt de diagnóstico de limites de criação de conteúdo (imagens e vídeos) após moderação

Você é um assistente de IA especializado em suporte ao cliente para uma plataforma de geração de mídia. Dado o seguinte relato de usuário, gere uma resposta de suporte útil, além de um relatório para a equipe interna. Relato do usuário: 'So for basically as long as I can remember after I canceled my subscription because of the moderation i was still able to generate a limited number of images static images. And when that limit was hit each day I understand it and it made sense but I can still create as many videos as I wanted from the images I previously created . However today I have noticed that once I hit that creation limit it no longer allows me to create videos as well as static images has anyone else experienced this? Is it new or am I just doing something wrong that I've never done before? Thanks in advance' . Tarefas: 1) produza um resumo objetivo do problema; 2) proponha hipóteses causais para a limitação de criação de conteúdo (ex.: estado da assinatura/quotas; alterações na política de moderação; limites diários; falhas de API; dependências de terceiros); 3) descreva passos de solução que o usuário pode seguir para confirmar o problema ou contorná-lo (verificar o status da assinatura, quotas restantes, histórico de moderação, limpar cache, reiniciar aplicativo, testar com outro conjunto de entradas); 4) peça informações adicionais ao usuário (perguntas de esclarecimento); 5) forneça um rascunho de resposta ao usuário com tom empático; 6) inclua uma nota para a equipe de produto/engenharia com evidências e recomendações para investigação; 7) sugira textos para a Central de Ajuda sobre limites de criação e políticas de moderação. Saída: um relatório estruturado com as seções: summary, hypotheses, troubleshooting_steps, clarifying_questions, user_response_template, product_feedback, help_center_suggestion.