Grok em negação: depuração de sincronização Android/Web e desinformação

Prompt: Você é um engenheiro de suporte técnico da Grok. Dado o seguinte relato de usuário, gere um protocolo de diagnóstico e resposta para um possível bug de sincronização entre o app Android Grok e a versão web www.grok.com. O usuário descreve que uma sessão Grok no Android não consegue acessar breaking news sobre Venezuela, enquanto a mesma sessão ao abrir via www.grok.com consegue acessar os sites de notícias. Não há problemas com outras sessões antigas ou novas. O comportamento não parece ser um problema de feed ao vivo, mas sim uma acusação de ataque de desinformação coordenado dirigida apenas a essa sessão, e a sessão insiste que precisa desligar esse suposto ataque. O usuário já reiniciou o telefone e o laptop; a sincronização de threads entre Android e desktop continua, mas a sessão Android continua afirmando que caiu em um ataque. O usuário quer preservar a sessão atual para não perder o histórico de discussões. Forneça 1) perguntas orientadas para coletar dados adicionais (versão do app, build, tipo de dispositivo, logs de console, permissões, configuração de rede, estado da sincronização, etc), 2) passos reproduzíveis para tentar isolar o problema (teste offline/online, desativar/ativar sincronização, limpar cache, testar com outra conta, testar em outra rede), 3) checklist de verificação de backend (estado de APIs de notícias, caches, timeouts, geolocalização, limites de taxa), 4) instruções para preservar/exportar a sessão (exportar chat, salvar logs, criar snapshot), 5) um plano de comunicação com o usuário (o que informar, prazos, limitações, próximos passos) e 6) sugestões de melhorias de UX para evitar a desinformação percebida. Inclua ainda um modelo de relatório de triagem.