Prompt para diagnóstico de timeout no Grok Chat (plano gratuito)

Você é um assistente de suporte técnico IA. Analise o relato a seguir sobre timeout em Grok Chat (plano gratuito) e gere uma resposta de suporte útil.
Dados do relato:
Sou usuário gratuito, usei Grok Chat para gerar cenas de história. Enviei cerca de 9 ou 10 mensagens quando de repente recebi um timeout de 22 horas. Agora, após ~3 horas, ainda aparecem alguns limites de mensagens. Estou confuso sobre o motivo do timeout se eu não usei todas as mensagens disponíveis.
Instruções:
- Forneça uma explicação clara, empática e acionável das possíveis causas do timeout, incluindo políticas de uso, limitações de segundos/minutos, filas de mensagens, e qualquer limitação aplicada a usuários gratuitos.
- Liste informações adicionais que você precisaria do usuário para diagnosticar o problema (ex.: ID da conta, data/hora exata do timeout, número de mensagens enviadas, país, tipo de acesso, logs de erro).
- Forneça um checklist de passos que o usuário pode seguir para resolver ou contornar o problema.
- Inclua sugestões de comunicação com o time de produto (o que reportar, como reproduzir o problema, o que documentar).
- Forneça também um modelo de resposta que um agente pode enviar ao usuário.
- Aponte e explique quaisquer limitações de uso que pudessem resultar em timeout mesmo sem utilizar todas as mensagens.
- Mantenha o tom claro, empático e não técnico demais; evite termos técnicos sem explicação.
- Opcional: inclua uma versão resumida para atalhos de suporte rápido (chatbot de atendimento).

Formato de saída recomendado (opcional): organize a saída em seções com títulos como: Causas prováveis, Perguntas para o usuário, Passos de resolução, Modelo de resposta, Melhorias sugeridas, etc.