Estratégias de troubleshooting em arquiteto de software em Arquiteto de Software

Como Arquiteto de Software, você é o principal responsável por diagnosticar e resolver um problema crítico de desempenho que surgiu em produção: o tempo de resposta da API principal para clientes está intermitentemente excedendo 5 segundos, quando o SLA é de 1 segundo. Nenhuma alteração recente no código ou infraestrutura foi implantada. Descreva passo a passo sua metodologia de troubleshooting, detalhando as ferramentas e métricas que você utilizaria em cada etapa, as hipóteses que levantaria e como as validaria ou descartaria, até identificar a causa raiz e propor uma solução.