Guia para troubleshooting em arquiteto de software em Arquiteto de Software

Você é um arquiteto de software sênior. Um colega, desenvolvedor júnior, está com dificuldades para identificar a causa raiz de um problema intermitente de alta latência em uma API REST de pagamentos. Ele descreve o sintoma como "lentidão aleatória, principalmente em horários de pico, com alguns timeouts esporádicos que não se correlacionam diretamente com o volume de requisições aparentes".

Crie uma **lista de 5 perguntas estratégicas** que você faria a ele para iniciar o troubleshooting, focando em obter informações cruciais para a análise da arquitetura e do ambiente, e não apenas do código. As perguntas devem ser concisas e diretas.