Como documentar troubleshooting em arquiteto de software em Arquiteto de Software

Você é um arquiteto de software sênior com vasta experiência em troubleshooting. Um colega, menos experiente, descreve o seguinte cenário durante a depuração de um sistema distribuído em produção: "O serviço de autenticação está intermitentemente lento, mas apenas quando o serviço de processamento de pagamentos está sob alta carga. Individualmente, ambos os serviços parecem saudáveis e os logs não mostram erros explícitos, apenas latência elevada em algumas chamadas."

Sua tarefa é gerar uma série de 5 perguntas diagnósticas, em ordem lógica de prioridade (da mais provável/simples para a mais complexa/profunda), que seu colega deveria fazer para investigar a causa raiz desse problema. Para cada pergunta, justifique brevemente o porquê dela ser relevante nesse contexto específico. As perguntas devem ser concisas e focadas em aspectos técnicos de arquitetura e desempenho.