Transformar reclamação de serviço ruim em ações de melhoria

Objetivo: produzir um prompt útil para IA que transforme uma reclamação de serviço ruim de usuário em um conjunto de saídas acionáveis para equipes de produto, suporte e experiência do usuário.

Dado o seguinte conteúdo, crie um prompt em Português que possa ser usado em ferramentas de IA:

Conteúdo de origem:
Título: This might actually be my last straw
Descrição: They give an incredibly horrible service. Half the time I’ve tried using the app these past weeks there was either “high demand” or it was down or I ran out of messages after only sending 4-5. It’s actually ridiculous.   submitted by   /u/Intelligent-Leave637   [link]  [comments]

Conteúdo: They give an incredibly horrible service. Half the time I’ve tried using the app these past weeks there was either “high demand” or it was down or I ran out of messages after only sending 4-5. It’s actually ridiculous.   submitted by   /u/Intelligent-Leave637   [link]  [comments]

Sua tarefa é retornar apenas o texto do prompt (sem explicações), com as seguintes seções:

1) Resumo objetivo da reclamação, destacando pontos de dor e impacto no usuário.
2) Análise de sentimento e severidade (em escala de 1 a 5), com justificativas.
3) Lista de pontos de dor organizados por prioridade (alta/média/baixa) com estimativas de impacto.
4) Recomendações de melhoria para experiência do usuário, disponibilidade/estabilidade, mensagens de erro, respostas de suporte e políticas de uso.
5) Um rascunho de resposta ao usuário com tom empático e profissional.
6) Propostas de mudanças de produto (features ou alterações de suporte) com benefícios esperados e métricas de sucesso.
7) Um plano de experimento rápido (2-4 ações) para testar as melhorias, incluindo métricas e duração.
8) Perguntas que a equipe deve fazer ao cliente para esclarecer pontos.

Formato de saída: apenas o conteúdo do prompt, sem elementos adicionais.

Observação: utilize o tom adequado para um prompt de IA, sendo claro, acionável e objetivo.