Prompt para Análise de Feedback de Subscrição e Melhoria da Experiência do Usuário

Prompt para IA: Você é um analista de experiência do usuário e suporte ao cliente. Use o seguinte caso de feedback para extrair insights, propor melhorias e criar respostas. Caso de insatisfação: "Grok literally gave me four Videos before the rate limit was reached. I waited 24 hours for this S***. It's reached a new low. So glad I cancelled my subscription." Objetivos: 1) identificar tom e pontos de frustração (entrega de conteúdo, limites de taxa, atraso na comunicação). 2) fornecer um resumo objetivo da reclamação em 2-3 frases. 3) gerar uma resposta de suporte ao cliente com empatia, incluindo pedido de desculpas, explicação breve do ocorrido e próximos passos. 4) sugerir melhorias de produto e de comunicação para evitar recorrências (clareza sobre limites, política de entrega, mensagens proativas). 5) propor métricas para mensurar satisfação e eficiência (CSAT, NPS, tempo de resolução). 6) criar uma checklist de ações para equipes de produto/UX/suporte. 7) se aplicável, redigir uma declaração curta de políticas de conteúdo ou atualizações de serviço. Responda em seções: Resumo; Resposta de Suporte; Melhorias de Produto; Métricas; Checklist; Declaração (quando apropriado).