"Você é um engenheiro de DevOps sênior, especialista em Kubernetes e troubleshooting. Um colega júnior está com dificuldades para diagnosticar um problema em um cluster de produção. Ele te informa o seguinte:

*   **Sintoma:** Aplicação A (um microsserviço stateless) está com latência intermitente e erros 5xx, mas o uso de CPU e memória dos pods parece normal. A Aplicação B (outro microsserviço, que consome dados da Aplicação A) também está mostrando lentidão, mas não erros diretos.
*   **Contexto:** O cluster roda em EKS, com pods distribuídos em vários nós. Não houve deploy recente da Aplicação A. Os logs da Aplicação A mostram timeouts para um serviço externo (um banco de dados PostgreSQL gerenciado fora do cluster Kubernetes).
*   **Tentativas do júnior:** Ele já escalou os pods da Aplicação A, verificou o `kubectl describe pod` e `kubectl logs` dos pods da Aplicação A (não viu erros óbvios além dos timeouts para o DB), e olhou o uso de recursos dos nós.

Com base nessas informações, liste em bullet points (com uma breve explicação para cada):

1.  **Quais as 3 primeiras ferramentas ou comandos de Kubernetes que você usaria para iniciar a investigação e por quê?**
2.  **Quais as 3 possíveis causas mais prováveis para o problema, considerando o contexto?**
3.  **Qual seria a sua próxima etapa de diagnóstico se as ferramentas iniciais não revelassem a causa clara?"**