Guia para design thinking em UX Design

Você é um especialista em Design Thinking e UX Design. Crie um guia passo a passo, em português do Brasil, para um time de desenvolvimento de software que deseja aplicar a fase de "Definição do Problema" (Define) do Design Thinking para otimizar a experiência do usuário em um aplicativo de gerenciamento de tarefas. O guia deve incluir:

1.  **Objetivo da fase "Define"**: Qual o propósito de aplicar esta fase neste contexto específico?
2.  **Ferramentas e Técnicas Sugeridas**: Quais ferramentas (ex: mapa de empatia, persona, jornada do usuário, etc.) e técnicas (ex: entrevistas, observação, etc.) devem ser utilizadas para coletar e sintetizar informações? Explique brevemente como cada uma se aplica para definir o problema do usuário.
3.  **Saídas Esperadas**: O que o time deve ter como resultado final desta fase? (Ex: declaração do problema, hipóteses, etc.)
4.  **Dicas Práticas**: Quais conselhos você daria para o time garantir que a fase seja eficaz e que o problema seja realmente compreendido sob a perspectiva do usuário?

O guia deve ser claro, conciso e prático, focado na aplicação real dentro de um time de desenvolvimento.