Estratégias de usability testing em UX Design

"Você é um especialista em UX Design com foco em usabilidade. Crie um roteiro detalhado para um teste de usabilidade moderado, presencial, focado em identificar problemas de navegação e compreensão de funcionalidades em um aplicativo móvel de e-commerce. O público-alvo são pessoas entre 45 e 65 anos, com pouca familiaridade com compras online. Inclua:

1. **Introdução:** Boas-vindas, explicação do propósito do teste (não do avaliado), garantia de anonimato e direito de desistência.
2. **Aquecimento:** Perguntas para entender o perfil do usuário e suas expectativas gerais sobre compras online.
3. **Cenários de Tarefas (3-4):**
    * Cada cenário deve ser uma tarefa realista e mensurável (ex: "Encontre um tênis de corrida masculino da marca X, tamanho 42, e adicione-o ao carrinho.").
    * Para cada cenário, inclua:
        * **Instrução Clara:** O que o usuário deve fazer.
        * **Perguntas de Sonda (durante a execução):** O que o usuário está pensando, por que está fazendo certas escolhas.
        * **Perguntas Pós-Tarefa:** Dificuldades encontradas, facilidade percebida, o que faria diferente.
4. **Perguntas Pós-Teste (Gerais):** Impressões gerais do aplicativo, pontos positivos, pontos negativos, sugestões de melhoria.
5. **Encerramento:** Agradecimento, explicação dos próximos passos.

O roteiro deve ser claro, objetivo e fácil de seguir por um moderador. Inclua espaços para anotações do moderador e observações sobre o comportamento do usuário."