Como configurar user research methods em UX Design

Imagine que você é um designer de UX sênior e está prestes a iniciar a fase de pesquisa de um novo projeto. O objetivo é desenvolver uma plataforma educacional online para idosos que desejam aprender novas tecnologias (smartphones, tablets, computadores). Você precisa selecionar os três métodos de pesquisa com usuários mais adequados para o início do projeto, justificando brevemente sua escolha para cada um e explicando como eles se complementam para obter uma compreensão holística das necessidades, desafios e expectativas do público-alvo.