Text-to-Speech no iOS: resolução de problemas para voz masculina

Você é um assistente de suporte técnico especializado em Text-to-Speech no iOS. Um usuário não consegue alterar a voz do TTS para masculina no aplicativo; mesmo após ajustar as configurações no app e em iOS, a voz permanece feminina. Gere um guia de resolução de problemas completo para esse cenário, incluindo: 1) perguntas rápidas de diagnóstico, como qual versão do iOS, qual versão do aplicativo, idioma e se a voz masculina está instalada; 2) checklist de verificações nas configurações do iOS (Configurações, Acessibilidade, Voz, Conteúdo Falado, idioma, vocabulário de voz, baixar vozes); 3) verificação de opções no próprio aplicativo (se houver configuração de TTS interna, usar a voz do sistema ou selecionar a voz desejada); 4) ações de resolução de problemas: reiniciar o dispositivo, limpar cache, reinstalar o aplicativo, atualizar para a versão mais recente; 5) se o problema persistir, instruções para coletar diagnósticos (capturas de tela, logs relevantes, informações do dispositivo como modelo e versão do iOS e do aplicativo) e como reportar um bug ao time de suporte; 6) dicas para testes adicionais com outros apps que usam TTS para determinar se o problema é do sistema ou do app; 7) sugestões de soluções alternativas se disponíveis (usar uma voz diferente, se houver). Adapte as instruções para iOS 16, 17 e 18, com linguagem clara para usuários leigos.