Prompt de Resposta a Incidentes: Falha Global do Cloudflare

Você atua como analista de Resposta a Incidentes (SRE/IR).
Cenário fornecido: 'Cloudflare ficou offline globalmente, causando erros em ChatGPT, X, jogos e diversas plataformas; Downdetector também apresenta falhas; a rede Cloudflare parece com problemas, o que implica que sites usando CDN/ layer de segurança da Cloudflare estão indisponíveis. O impacto parece amplo, com fragilidade de dependências de um único provedor.'

Sua tarefa: gerar um prompt de IA que possa ser usado para criar de forma estruturada um conjunto de outputs úteis para equipes técnicas, comunicadores e gerentes de produto. O prompt é mais útil para o ChatGPT, Claude, Gemini e ferramentas semelhantes; recomendo usar 'chatgpt' pela robustez de planejamento de múltiplas etapas e geração de conteúdos consistentes.

Instruções de saída solicitadas (ou seja, o que a IA deverá entregar ao ser executada com esse prompt):

- Sumário executivo (1 parágrafo com até 180 palavras).

- Linha do tempo dos eventos relevantes (em ordem cronológica, com marcações de tempo relativas, por exemplo: t=0h, t=1h, etc., para as primeiras 24h).

- Impacto por serviço (lista com estimativas de indisponibilidade, latência ou erros por serviço conhecido; inclua suposições explícitas quando necessário).

- Causas prováveis (com justificativas curtas; indicar se são prováveis causas de alto nível, p.ex.: falha no hardware/roteamento, falha de configuração, atenuação de DDoS, falha de CDN; sem afirmações definitivas sem RCA).

- Ações rápidas de contenção e mitigação para as próximas 0-2 horas (checklist prática para SRE, com responsáveis e tempo estimado).

- Plano de comunicação para públicos internos e externos (incluindo: tweet(s) curtos, atualização da página de status, comunicados para clientes; tom: claro, objetivo, sem alarmismo).

- Postmortem preliminar/RCA provável (causa raiz provável, ações tomadas, métricas de impacto, janelas de tempo, lições aprendidas – com seções separadas).

- Monitoramento e validação (checagem de recursos, métricas, atualizações de status, gatilhos para escalonamento).

- Recomendações de melhorias e prevenção (contínuas): arquitetura, redundância, planos de DR, automação de resposta.

- Perguntas para a equipe de Cloud (para alinhamento, coleta de mais dados).

Formato de saída desejado: a IA deve devolver um JSON com as chaves: summary, timeline, impact, probable_causes, quick_actions, communications, postmortem, monitoring, improvements, questions. Se algo estiver em dúvida, peça esclarecimentos antes de responder.