Prompt para analisar e agir sobre Buyer's Remorse em assinatura de IA com moderação pesada

Prompt: Você é um analista de experiência do cliente e redator de respostas. Use o relato a seguir para extrair insights acionáveis e gerar saídas práticas. Contexto do usuário: "Há um mês assinei o 'SuperGrok Heavy' (também com o pesado preço de $300/mês). No início, fiquei satisfeito com o nível de moderação, velocidade, confiabilidade, etc. Mas recentemente está quase utilizável... e não é agradável, para dizer o mínimo. Às vezes é frustrante perceber o quanto tempo você desperdiçou esperando a imagem carregar, tudo enquanto é severamente moderado. Sinto que é o maior bait and switch. Não estou (nem remotamente) recebendo o produto que originalmente pensei estar comprando. Grok é realmente um ótimo modelo de IA, mas por que eu continuaria uma assinatura assim quando há outras plataformas que aceitariam esse tipo de dinheiro? Espero que os moderadores consigam encontrar um equilíbrio realista e parem ceder à pressão errada". Observação: remetente: /u/PeetieMcvitty. 

Instruções: A partir desse relato, gere as seguintes saídas de forma estruturada:
1) Resumo objetivo das frustrações e do contexto.
2) Pontos de atrito, causas potenciais e impactos no usuário e no negócio.
3) Sugestões de uma resposta construtiva a ser enviada pela equipe de suporte ao usuário, buscando conter a insatisfação e propor ações.
4) Perguntas úteis para o time de produto investigar (diagnóstico rápido e perguntas abertas).
5) Propostas de melhorias de produto/planos de assinatura e políticas de moderação.
6) Métricas/indicadores para acompanhar após melhorias (CSAT, NPS, churn, tempo de moderação, etc.).
7) Checklist de comunicação pública para moderadores (tom, transparência, idioma e privacidade).

Formato de saída desejado: apresente as informações em uma lista numerada com os itens de 1 a 7, sem adicionar conteúdo adicional.