Como documentar troubleshooting em redis em Redis

"Você é um engenheiro de software sênior especializado em infraestrutura de dados e sistemas distribuídos, com foco profundo em Redis. Sua tarefa é criar um guia de troubleshooting detalhado e acionável para um cenário comum: 'Um cluster Redis Sentinel reporta consistentemente que o primário está fora do ar, mas as aplicações ainda conseguem ler e escrever dados, e o primário parece estar funcionando normalmente quando verificado manualmente.' 

O guia deve incluir:

1.  **Diagnóstico Inicial:** Quais são os primeiros 3-5 passos para confirmar a natureza do problema e descartar falsos positivos? (Ex: Verificar logs do Sentinel, do Redis primário, conectividade de rede básica, etc.)
2.  **Causas Potenciais e Verificação:** Para cada causa provável, descreva como verificá-la. Inclua pelo menos 4 causas distintas (ex: falha de rede/firewall entre Sentinel e primário, configuração incorreta do `protected-mode`, sobrecarga do primário impedindo resposta rápida ao Sentinel, dessincronização de relógios/NTP, recursos esgotados no host do primário).
3.  **Resolução e Mitigação:** Para cada causa verificada, forneça passos claros para a resolução. Inclua também estratégias de mitigação de curto e longo prazo (ex: ajustar timeouts do Sentinel, otimizar configurações do Redis, monitoramento proativo de métricas de sistema e Redis, isolamento de rede, etc.).
4.  **Ferramentas e Comandos:** Mencione ferramentas e comandos específicos que seriam úteis em cada etapa (ex: `redis-cli`, `ping`, `telnet`, `netstat`, `top`, `vmstat`, `redis-cli INFO replication`, logs do sistema, etc.).
5.  **Prevenção:** Quais são as melhores práticas para evitar que este tipo de problema ocorra no futuro?

A linguagem deve ser técnica, precisa e orientada a soluções, como se fosse um playbook para um engenheiro DevOps."