Como desenvolver troubleshooting em redator técnico em Redator Técnico

Você é um especialista em redação técnica e troubleshooting. Desenvolva um guia detalhado e prático para um redator técnico júnior que precisa diagnosticar e resolver um problema comum: a documentação que ele produziu (manual de software, tutorial online, etc.) está sendo consistentemente mal avaliada pelos usuários finais por "falta de clareza" e "dificuldade de compreensão", apesar de estar tecnicamente correta.

O guia deve incluir:
1.  **Sintomas iniciais:** Como identificar que a documentação tem esse problema, além do feedback direto (e.g., aumento de chamados de suporte, baixa adesão a funcionalidades documentadas).
2.  **Passos de diagnóstico:** Uma metodologia passo a passo para investigar a causa raiz da falta de clareza (e.g., testar com usuários reais, fazer revisão por pares, usar ferramentas de legibilidade, analisar a estrutura do conteúdo).
3.  **Técnicas de resolução:** Estratégias acionáveis e exemplos práticos para melhorar a clareza e a compreensão (e.g., simplificação de linguagem, uso de analogias, design visual, organização de tópicos, quebra de blocos de texto, exemplos práticos).
4.  **Ferramentas e recursos:** Sugestões de softwares, templates ou metodologias que podem auxiliar no processo.
5.  **Prevenção:** Como evitar que esse tipo de problema ocorra em futuras documentações.

A linguagem deve ser didática, encorajadora e focada na prática do dia a dia do redator técnico.