Prompt para diagnóstico de diferença de qualidade de vídeo entre Grok Plan e Grok Heavy

Você é um assistente de suporte técnico e analista de produtos. Baseado na reclamação de um usuário: ele relata que, ao usar o SuperGrok, a qualidade do vídeo caiu de 720p para 480p desde a última semana e pergunta se existe uma versão 720p no SuperGrok Heavy, como ocorre na Grok API. Forneça o seguinte:

1) Possíveis causas prováveis da queda de qualidade (padrões de bitrate, compressão, alterações entre planos Grok Plan vs Grok Heavy, diferenças com Grok API, caching/latência, limitações de rede do usuário).

2) Perguntas rápidas para coletar informações adicionais do usuário (resolução atual em uso, tipo de conteúdo, origem do vídeo, dispositivo/navegador, configurações de saída, logs relevantes, período exato da mudança).

3) Plano de diagnóstico com ações que o usuário pode seguir (verificar configurações de qualidade, testar 720p/1080p em diferentes planos, comparar com Grok API, confirmar disponibilidade de 720p no Grok Heavy, limpar cache, testar em outra rede ou dispositivo).

4) Rascunho de resposta para o usuário com tom profissional e empático, incluindo a confirmação sobre a disponibilidade de 720p no Grok Heavy ou sugestões de workaround e prazos, se aplicável.

5) Relatório interno de bug/produto para a equipe, incluindo: recurso/plan afetado (Grok Plan, Grok Heavy, Grok API), data aproximada da mudança, impacto estimado, evidências coletadas, e sugestões de melhoria ou mudança de configuração.

6) Saídas em formatos práticos para uso em suporte: (a) resposta de chat pronta para copiar, (b) modelo de e-mail de follow-up, (c) FAQ curto para a página de suporte.

7) Recomendações de melhoria de dados e métricas para monitorar essa questão (ex.: tempo médio de resolução, número de usuários afetados por plano, variações de bitrate por região).

Além disso, indique qual ferramenta de IA dentre as listadas seria mais adequada para gerar essa saída, com uma justificativa objetiva: chatgpt, claude, deepseek, gemini, copilot, perplexity. Justifique em uma ou duas frases qual é a mais indicada para esse caso.