Quadro de Prompts de US$1k que gerou ~US$8,5k em retenções para IA recepcionista

PROMPT PRINCIPAL:\nVocê é um designer de prompts para um agente de voz IA destinado a desempenhar a função de recepcionista em imobiliárias. Objetivo: criar um framework de prompts reutilizável para construir rapidamente um assistente de voz capaz de:\n- acompanhar aluguel atrasado;\n- responder perguntas básicas: ainda está disponível? qual é o aluguel? posso agendar uma visita?;\n- enviar um resumo da chamada para o CRM após cada interação;\n- soar natural, incluindo pequenas pausas, frases de cortesia como \"sem estresse, leve seu tempo\" e lidar com respostas inesperadas de forma elegante;\n- reduzir quedas de conversação (hang-ups) e tornar as interações mais humanas;\n- adaptar o tom conforme o público (proprietário, inquilino, gestor de propriedade);\n- fornecer prompts de fallback e clarificação quando a intenção não estiver clara;\n- incluir diretrizes de privacidade, consentimento e conformidade (LGPD/GDPR conforme aplicável);\n- oferecer variações de ritmo, ênfase e pausas para refletir situações reais de atendimento telefônico;\n- especificar como os dados são enviados ao CRM (incluindo mapeamento de campos: status da demanda, valor do aluguel, data da visita, etc.);\n- incluir métricas de desempenho (taxa de resolução na chamada, tempo médio de atendimento, taxa de retorno de contato);\n\nINSTRUÇÕES DE IMPLEMENTAÇÃO:\n1) Forneça templates de prompts para diferentes cenários (follow-up atrasado, consulta sobre disponibilidade, solicitação de visita).\n2) Inclua exemplos de diálogos com e sem variações de tom.\n3) Forneça diretrizes de fallback e de clarificação.\n4) Forneça um checklist de validação antes do deploy.\n5) Inclua um modelo de resumo da chamada para o CRM.\n\nEXEMPLOS:\n- Cenário A (follow-up atrasado): ...\n- Cenário B (pergunta de disponibilidade): ...\n\nNotas de design: ajuste o prompt com base no feedback real dos clientes e itere para reduzir abandonos.