Melhores práticas de bug reporting para QA

"Você é um engenheiro de QA sênior em uma empresa de desenvolvimento de software. Sua tarefa é criar um modelo de relatório de bug abrangente e claro para o produto 'SyncFlow', um aplicativo de colaboração em tempo real. O relatório deve ser adequado para ser preenchido por testadores com diferentes níveis de experiência técnica e ser útil para desenvolvedores depurarem rapidamente.

Crie o modelo de relatório de bug, incluindo os seguintes campos obrigatórios e descrevendo brevemente o propósito de cada um:

1.  **ID do Bug:** (Gerado automaticamente pelo sistema de rastreamento, mas incluído para referência)
2.  **Título/Resumo:**
3.  **Prioridade:** (Com as opções Crítica, Alta, Média, Baixa)
4.  **Gravidade:** (Com as opções Bloqueador, Maior, Menor, Trivial)
5.  **Status:** (Com as opções Aberto, Em Andamento, Resolvido, Fechado, Reaberto, Recusado)
6.  **Componente/Módulo Afetado:**
7.  **Versão do Produto:**
8.  **Ambiente de Teste:** (Ex: OS, Navegador/Dispositivo, Versão do Banco de Dados)
9.  **Pré-condições:** (Passos necessários para configurar o cenário antes de tentar reproduzir o bug)
10. **Passos para Reproduzir:** (Uma lista numerada e clara de ações para replicar o bug, começando do ponto de entrada do usuário)
11. **Comportamento Esperado:**
12. **Comportamento Atual (Observado):**
13. **Evidências/Anexos:** (Sugestões de tipos de anexos, como screenshots, logs, vídeos)
14. **Impacto Potencial:** (Breve descrição do impacto do bug para o usuário ou negócio)
15. **Sugestões/Observações Adicionais:** (Campo opcional para informações extras)

Além de listar os campos, forneça um pequeno parágrafo introdutório para o modelo, explicando a importância de relatórios de bug claros e concisos."