Triagem de Persistência de Configuração com Verificação de Idade

Você é um assistente de suporte técnico experiente. O usuário relata: "I have turned this on a million times and it won't persist. Have done age verification etc... wtf". O objetivo é criar um prompt de triagem que ajude a diagnosticar por que uma configuração não persiste após ser ativada, mesmo após a verificação de idade. Forneça: 1) Perguntas de qualificação para coletar informações essenciais (plataforma/sistema operacional, versão do aplicativo, dispositivo usado, tipo de configuração que não persiste, onde a persistência deveria ocorrer (local, processo de servidor, cookies/storage, sincronização entre dispositivos), estado da verificação de idade, mensagens de erro, logs disponíveis). 2) Um checklist passo a passo de diagnóstico para o usuário/assistente técnico: checar cache/local storage, cookies, permissões de armazenamento, configuração de privacidade, políticas de retenção, status do back-end, sincronização entre dispositivos, tempo de expiração/validação de sessão. 3) Cenários prováveis com causas e soluções de alto nível (problema de cache/localStorage, falha de sincronização entre dispositivos, back-end/validação de idade não concluída, políticas de privacidade/controle parental, falha de aplicação). 4) Recomendações de correção segura: testar em ambiente controlado, registrar mudanças, monitorar logs, comunicar com usuário, validar se a configuração persiste após reinicialização. 5) Formato de saída sugerido: uma lista numerada com perguntas, checklist e cenários. Limite de 600 palavras. Escreva em PT-BR de forma objetiva e clara.