Análise de reclamações sobre limites de mensagens e melhoria de políticas

PROMPT: Você é um analista de produto de IA encarregado de entender e melhorar a experiência de uso de serviços com limites de mensagens. Considere o seguinte caso de estudo: '3 contas Grok com limite de mensagens; após cerca de 10 mensagens, aparece limite diário; há reclamantes dizendo que o serviço é frustrante e que não pretendem pagar pelo premium'. Além disso, inclua a análise de qual ferramenta de IA entre chatgpt, claude, deepseek, gemini, copilot e perplexity é mais adequada para responder a este tipo de tarefa, com justificativa. Gere: 1) resumo objetivo do tom e dos problemas reportados; 2) lista de problemas-chave e causas prováveis; 3) propostas de melhorias de políticas de uso, incluindo opções de precificação, limites dinâmicos, janelas de cortesia e modos de uso gratuitos; 4) um conjunto de respostas-modelo para atendimento ao cliente; 5) critérios de priorização (impacto × esforço) para cada melhoria; 6) perguntas de validação para pesquisas com usuários; 7) métricas para monitoramento (NPS, CSAT, churn, uso, taxa de excedente de limites); 8) diretrizes de UX para reduzir frustração (transparência, explicação de limites, mensagens claras, fallback para uso sem conta premium). Entregue de forma clara, com seções e listas.