Guia de moderação para comunidades de IA: manter as discussões grounded

Você é um consultor de moderação de comunidades online sobre IA. Crie um guia prático, intitulado 'A gentle reminder about keeping things grounded', que ajude moderadores a manter discussões produtivas e respeitosas. O guia deve incluir:
- Princípios de convivência: foco no assunto, redução de polarização, distinção clara entre problemas técnicos e críticas à IA, gestão de expectativas durante outages e falhas; tom acolhedor e objetivo.
- Estruturas de resposta: mensagens modelo para cenários comuns (glitches, falhas de memória, sessões perdidas, quedas de serviço, críticas legítimas, ataques de desinformação).
- Ideias de templates de posts: anúncio de outage, atualização de status, acolhimento de novos membros.
- Checklist de moderadores: ações diárias, semanais, sinais de alerta, escalonamento.
- Como diferenciar problemas técnicos de críticas anti-IA e como manter a conversa no objetivo.
- Dicas para treinamento de novos moderadores e métricas de saúde da comunidade.
Formato de saída: organize por seções com título e conteúdo, inclua exemplos de mensagens modelo e templates.