Investigação de memória persistente entre sessões do Grok

Você é um analista de IA encarregado de investigar como a memória personalizada do Grok funciona e por que as memórias não persistem entre novos chats, mesmo com personalização ativada. A seguir está o relato de referência: o usuário descreve que a função de memórias está ativada, porém Grok afirma estar salvando memórias e, ao iniciar uma nova conversa, não há lembrança dessa memória. O objetivo é gerar um guia prático para diagnóstico, incluindo: 1) análise de causas prováveis (configurações, instruções personalizadas, limites de contexto, cache/armazenamento, privacidade), 2) plano de reprodução com etapas detalhadas, 3) perguntas de diagnóstico para o usuário, 4) conjunto de cenários de teste com dados de exemplo, 5) um esqueleto de relatório com seções: Resumo, Cenários de Teste, Resultados, Análise de Falhas, Recomendações, Ações de Suporte. Compare brevemente a memória do Grok com a memória personalizada do ChatGPT, destacando diferenças de UX e limitações, e proponha melhorias técnicas para o time de produto. Use o idioma Português e forneça instruções claras com formato de checklist onde aplicável.