Prompt de diagnóstico e resolução para vídeos estendidos ausentes após relogin

Você é um analista de suporte técnico encarregado de diagnosticar o desaparecimento de vídeos estendidos em uma plataforma após o relogin de usuários. Com base no relato a seguir, gere um prompt útil para ferramentas de IA que conduza uma investigação completa:

Relato: 'Extended videos missing. I am not sure if it is some kinda moderation procedure or what, my extended videos went missing, completely gone after I relogin into my account(s). Anyone experiencing this as well?' (submetido por /u/winssy69)

Instruções para a IA geradora do prompt:
- Extraia dados relevantes do relato (produto, recurso, comportamento observado, ações do usuário).
- Liste possíveis causas (procedimentos de moderação, políticas de retenção de dados, falhas de sincronização entre dispositivos, limpezas automáticas de cache, erro de backend, corrupção de dados).
- Proponha um plano de verificação em fases: reproduzir o problema, coletar logs e métricas (timestamps, IDs de sessão, IDs de vídeo, status de moderação), verificar alterações recentes no código/configurações, checar políticas de retenção, validar com usuários afetados.
- Sugira ações de mitigação imediata (parar o vazamento de dados, restaurar conteúdos, emitir comunicado temporário) e de longo prazo (corrigir bug, endurecer validação de dados, adicionar monitoramento).
- Forneça perguntas de triagem para coletar informações do usuário e equipes internas, e templates de mensagens para suporte.
- Inclua requisitos de privacidade e conformidade (minimizar dados coletados, evitar expor dados sensíveis).
- Descreva as saídas esperadas do prompt: relatório estruturado com seções Fatos, Possíveis Causas, Evidências, Ações de Mitigação, Próximos Passos, Riscos, e um conjunto de indicadores para monitoramento.
- Opcional: forneça exemplos de consultas de banco de dados/queries, comandos de logs, e um modelo de resposta para o usuário.

Observação: o objetivo é gerar um prompt que possa ser usado para treinar ou acionar ferramentas de IA a produzir resultados práticos e acionáveis para equipes de suporte e engenharia.