Investigação de falhas do Grok no app e avaliação de alegações de cobrança premium

Objetivo: analisar relatos de usuários sobre o Grok não responder no app oficial e determinar se o comportamento observado (modo Expert parece o único estável; Auto/ Fast às vezes funcionam) indica falha técnica, regressão ou uma estratégia de cobrança por assinaturas premium. Forneça uma análise baseada nas evidências fornecidas e proponha um plano de diagnóstico. Instruções: 1) Compile um resumo das evidências com referências (pontos originais de Reddit/X, trechos citados). 2) Liste cenários de reprodução com passos detalhados para diferentes plataformas (iOS/Android, versões). 3) Identifique causas técnicas prováveis (problemas de sessão, timeouts, gerenciamento de estado, fila de mensagens, back-end, limites de API). 4) Defina métricas de diagnóstico: latência, taxa de falha, tempo de resposta, variações por modo (Auto/Expert). 5) Proponha um plano de verificação com ações de diagnóstico imediato no app e no back-end, logs e telemetria necessárias. 6) Sugira soluções de mitigação para usuários (soluções temporárias, instruções de uso estável) e recomendações para a equipe de produto (corrigir bug, aumentar robustez, mudanças de UX). 7) Avalie objetivamente as alegações sobre cobrança de premium: políticas de preços, comunicação, transparência, práticas comerciais. 8) Gere um relatório final com recomendações de comunicação para usuários e um roadmap de correção. Formate de forma clara e utilizável por uma equipe de produto e engenharia.