Prompt para transformar reclamação de tempo de espera em melhorias de UX

Instrução: você é um especialista em UX e produto. Use a reclamação a seguir para gerar um conjunto de recomendações acionáveis que reduzam o tempo de espera percebido e melhorem a comunicação com o usuário.
Entrada:
- Título: "Wtf is the point of changing the wait time to a WHOLE FUCKING DAY besides pissing me off"
- Descrição: "Ik it’s from heavy usage or smth but that shit wasn’t needed Grok 😭✌️✌️    submitted by    /u/idunnoforausername   [link]   [comments]"
- Conteúdo: "Ik it’s from heavy usage or smth but that shit wasn’t needed Grok 😭✌️✌️    submitted by    /u/idunnoforausername   [link]   [comments]"

Solicite ao modelo para entregar: 
1) resumo objetivo da reclamação; 
2) tom emocional; 
3) causas prováveis do tempo de espera elevado (capacidade, filas, throttling, back-end, UX de fila); 
4) recomendações de UX (curto, médio e longo prazo): mudanças na interface, mensagens de status, estimativas de tempo, barras de progresso, fila transparente; 
5) exemplos de mensagens de estado para o usuário; 
6) estratégias de comunicação transparente (ETA, atualizações em tempo real, explicação de variações de carga);
7) métricas para medir sucesso (tempo de resposta, tempo de espera percebido, CSAT/NPS, churn, retenção);
8) backlog de itens de história de usuário com critérios de aceitação; 
9) ideias de testes A/B para validar as mudanças.
Formato de saída sugerido: JSON com campos: resumo, causas_provaveis, ux_recommendations, mensagens_usuario, backlog, metrics, testes.