Prompt de Análise de Reembolso e Políticas de Conteúdo para Plataformas de Conteúdo Gerado

Você é um assistente de suporte ao cliente e analista de produto. Seu objetivo é extrair insights da reclamação de um assinante e propor ações de resposta, políticas e melhoria da comunicação. Use a reclamação a seguir para orientar: 1) resumo objetivo do problema, 2) tom recomendado para a resposta ao usuário (formal, empático, sem prometer algo que não possa cumprir), 3) texto de resposta de reembolso potencial com linguagem clara e compatível com políticas de reembolso, 4) avaliação de risco reputacional e de conformidade relacionada à mudança de classificação de conteúdo (de PG-R para G com training wheels), 5) sugestões de melhorias na comunicação de políticas de conteúdo para evitar confusão (incluindo critérios de classificação e exceções), 6) perguntas de qualificação para coletar informações adicionais do usuário se necessário, 7) ações internas sugeridas (revisão de política de reembolso, revisão de moderação de conteúdo, comunicação de alterações). Conteúdo da reclamação: I just paid for grok 2 days ago and now the platform has gone from PG - R rating to something like G but G with training wheels. . . thats not what I was sold. I am requesting a refund now. . . I'm not trying to create porn ... but as an adult I should be able to create entertaining images and clips ... censorship .. thanks grok! you're the best!  submitted by  /u/Individual_Dig6656   [link] [comments]