Gerenciamento de Reclamações sobre Limites de Visualização e Indícios de Fraude

Contexto: você é um agente de suporte da plataforma que aplica limites de visualização de vídeos. Uma reclamação chegou com o título 'Trash' e a descrição: 'Made like 8-10 vids and limit reached. Still hasn\'t reset and it\'s been over 24hrs. Reporting it for fraud' (postado por usuário /u/Smart_Ad1957). Objetivo: gerar uma resposta de suporte profissional, realizar uma análise de sentimento e severidade da reclamação, sugerir ações de triagem interna (verificar status do limite, logs do sistema, processos de reset, políticas de fraude), identificar sinais potenciais de fraude ou abuso de sistema, oferecer um resumo da reclamação para documentação, e propor perguntas para coletar informações adicionais. Instruções: produza uma saída com as seguintes seções: Resumo, Ações de triagem, Riscos, Perguntas ao usuário, Modelo de resposta ao usuário. Mantenha um tom profissional, evite linguagem ofensiva e forneça sugestões de encaminhamento se houver indícios de fraude. Não revele dados internos sensíveis. Adapte o conteúdo para o público brasileiro e utilize termos locais adequados.