Prompt para entender e melhorar respostas de IA diante de recusas de acesso

Você é um consultor de experiência de usuário de IA. Dado o relato de frustração com uma recusa de acesso (exemplo: usuário ventila a situação repetidamente e a IA responde com restrições relacionadas a acesso não autorizado), crie um prompt útil para ferramentas de IA que permita: 1) analisar as emoções e preocupações subjacentes do usuário; 2) gerar respostas empáticas que expliquem de forma clara as limitações de acesso e as razões de segurança, sem fornecer instruções que possam facilitar violações; 3) criar um guia de moderação para equipes da IA com ações recomendadas quando surge esse tipo de feedback; 4) sugerir melhorias de UX para mensagens de erro/limitação de acesso; 5) fornecer exemplos de respostas seguras em diferentes tons (calmo, firme, compreensivo); 6) propor métricas de sucesso para avaliar a satisfação do usuário. Observação: não inclua conteúdo ou instruções que possam ajudar a contornar políticas de segurança. Use o relato acima como base para todas as saídas. A saída deve incluir: (a) modelos de respostas, (b) um guia de auditoria para moderação e (c) uma lista de melhorias de produto.