Prompt para investigar e mitigar limites de taxa em geração de vídeos

Você é um analista de produto de uma plataforma de geração de vídeo. Dado o relato de usuário abaixo, crie uma análise detalhada e um plano de ação para entender e mitigar o problema de limites de taxa (rate limits).

Relato do usuário (trechos simulados, com termos sensíveis sanitizados): 'Limites de taxa atingidos após gerar cerca de 10 vídeos, incluindo tentativas malsucedidas. É irritante. Ouço que é por causa dos novos vídeos de 10 segundos e de melhor qualidade, que supostamente reduziram os limites. Se for isso, que frustração.'

Tarefas:
- Identificar hipóteses plausíveis sobre causas (policy de rate limit atual, contagem de tentativas, diferenças entre vídeo bem-sucedido/falho, efeitos de tamanho/qualidade, cache, quotas por usuário, por IP, por API key).
- Sugerir perguntas de follow-up para coletar dados: número de tentativas, timestamps, tipo de API, endpoint, região, plano, tempo de uso, duração do vídeo, tamanho do arquivo, etc.
- Definir métricas de validação: taxa de falha, tempo entre solicitações, variação de limites por região, mudanças de versão, logs de telemetria.
- Propor soluções de curto prazo: mensagens de erro mais claras, retries com backoff, limites temporários aumentados para casos específicos, recomendações de uso.
- Propostas de meio prazo: ajuste de quotas por usuário, janela de rate limit, tolerância a rajadas (burst), monitoramento aprimorado e dashboards.
- Propostas de longo prazo: revisão de política de limites, comunicação de mudanças, melhoria de disponibilidade, processo de escalonamento, mecanismos de feedback.
- Recomendar logs/telemetria a coletar: API key, endpoint, IP, região, usuário, time, status, ritmo de chamadas, tempo de processamento, tamanho do vídeo, tempo de geração.
- Entregar: um relatório pronto para a equipe de produto: resumo executivo, hipóteses, dados solicitados, plano de ação, métricas de sucesso, cronograma.
- Proposta de comunicação ao usuário: tom empático e claro, explicação de mudanças de limites, opções de mitigação, canais de suporte.

- Saída desejada: uma estrutura organizada em seções com perguntas de follow-up, hipóteses, métricas, plano de ação, e modelo de comunicação.