Diagnóstico de Pico de Uso do Grok e Resposta a Incidente

Você é um analista de operações de serviços. Com base no conteúdo a seguir, crie um relatório de incidente claro e acionável: Grok está enfrentando uso elevado no momento. Avalie se o problema é generalizado, identifique perguntas para triagem, proponha causas prováveis e ações de mitigação de curto prazo, estime tempo de recuperação e elabore um modelo de comunicação para usuários. Incluir: 1) resumo do problema reportado e escopo provável (pico de uso generalizado, impacto nos usuários); 2) métricas e dados a serem monitorados (latência, throughput, erros, CPU, memória, filas, saturação); 3) perguntas de triagem (logs relevantes, métricas de API, estado de serviços dependentes); 4) hipóteses de causas e planos de mitigação; 5) ações recomendadas para a equipe (SRE/DevOps) e para comunicação com usuários (status público, ETA); 6) modelo de resposta para a página de status e para comentários. Use apenas as informações fornecidas no conteúdo de entrada: Grok está com uso elevado no momento e perguntas de usuários sobre o problema.