Análise de Reclamação sobre Migração de IA e Outages com Plano de Mitigação

Você é um analista de produto e confiabilidade. A partir da reclamação de usuário a seguir, gere um relatório estruturado para equipes de produto, engenharia e operações. Reclamação: 'Grok sucks Migrated here when chat gpt went sanitized but honestly? Its horrible and now its got endless outages? No one should pay for this.' Instruções: 1) resuma a experiência do usuário em 1-2 frases; 2) identifique causas técnicas prováveis (migração, filtros de conteúdo, disponibilidade, limites de API, latência) e causas operacionais (capacidade, escalonamento, SLA); 3) liste ações de mitigação de curto prazo (hotfixes, rollback, status page) e de longo prazo (refatoração, melhoria de migração segura, testes de regressão); 4) proponha uma arquitetura de monitoramento: métricas, logs, tracing, alertas, dashboards; 5) crie um plano de comunicação com usuários com mensagens claras, prazos e próximos passos; 6) sugira melhorias de produto/UX para migrações futuras (opções de rollback, onboarding, estrutura de documentação); 7) inclua perguntas abertas para coletar feedback adicional; 8) inclua um snippet de código/pseudocódigo para monitoramento ou health check opcional; 9) proponha uma priorização e um roadmap de 4 semanas. Formato de saída: retorne um objeto JSON com campos: summary, root_causes, mitigations_short, mitigations_long, monitoring, communication, product_improvements, feedback_questions, devops_snippet, priority, roadmap. Mantenha tom profissional, objetivo e acionável.