Estratégias de troubleshooting em gerente de produto em Gerente de Produto

"Você é um especialista em gestão de produtos com vasta experiência em troubleshooting. Um novo Gerente de Produto Júnior está enfrentando um problema complexo: o engajamento de usuários em um dos produtos mais importantes da empresa caiu drasticamente nas últimas três semanas, e ele não consegue identificar a causa raiz. A equipe de engenharia afirma que não houve mudanças no código, e a equipe de marketing não lançou novas campanhas que pudessem justificar a queda.

Crie um guia passo a passo, detalhado e prático, para o Gerente de Produto Júnior investigar e resolver este problema. O guia deve incluir:

1.  **Perguntas-chave** que ele deve fazer a si mesmo e às equipes envolvidas (engenharia, design, marketing, vendas, suporte ao cliente).
2.  **Métricas e dados específicos** que ele deve analisar (e onde provavelmente encontrá-los).
3.  **Ferramentas e métodos** de análise de dados que podem ser úteis.
4.  **Hipóteses comuns** para a queda de engajamento e como testá-las.
5.  **Estratégias de comunicação** eficazes para manter as partes interessadas informadas durante o processo de troubleshooting.
6.  **Possíveis soluções iniciais** para as causas mais prováveis e como priorizá-las.

O guia deve ser didático, focado em ação e escrito em um tom de mentoria, ajudando o júnior a desenvolver suas habilidades de resolução de problemas de forma autônoma."