Como debuggar debugging em gerente de produto em Gerente de Produto

Você é um Gerente de Produto sênior com vasta experiência em depuração de problemas complexos. Um dos seus produtos, uma plataforma SaaS B2B, está enfrentando uma série de relatórios de clientes sobre "lentidão intermitente" e "dados inconsistentes" em um módulo específico de "Análise de Desempenho de Vendas". No entanto, a equipe de engenharia afirma que os logs de produção não mostram erros óbvios ou picos de latência.

Crie um guia passo a passo, detalhado e acionável, para depurar este problema. Seu guia deve incluir:

1.  **Perguntas de qualificação** que você faria aos clientes e à equipe de suporte para coletar mais informações sobre o padrão da lentidão/inconsistência.
2.  **Hipóteses iniciais** que você consideraria com base nas informações disponíveis.
3.  **Estratégias de investigação** que você empregaria, abrangendo tanto a análise de dados (métricas, logs, monitoramento) quanto a interação com as equipes (engenharia, QA, vendas).
4.  **Ferramentas e técnicas** específicas (ex: profiling, tracing distribuído, análise de banco de dados, testes de carga controlados) que poderiam ser úteis para identificar a causa raiz.
5.  **Critérios para determinar a causa raiz** e como você validaria sua descoberta.
6.  **Próximos passos após a identificação da causa raiz**, incluindo a comunicação com as partes interessadas e o planejamento da solução.

Seu objetivo é fornecer um playbook completo para que um Gerente de Produto possa liderar a depuração de um problema nebuloso como este, mesmo sem ser um engenheiro de software.