Análise Ética e Social de LLMs: Estudo de Caso ChatGPT e a Carta de Desculpas pelo Durian

Escreva uma análise crítica sobre o impacto social dos LLMs desde o Day Zero até hoje, tomando por estudo de caso a história de como o ChatGPT gerou uma carta de desculpas para um hotel após o consumo de durian — um episódio que ilustra como a geração de texto pode influenciar decisões humanas e processos administrativos. Aborde: 1) uma linha do tempo da evolução das capacidades desde 2022 até o presente; 2) como modelos de linguagem podem moldar burocracias, negociações e respostas institucionais; 3) riscos de engenharia social, privacidade, viés, confiabilidade e dependência tecnológica; 4) lições para usuários, empresas, governos e reguladores; 5) diretrizes práticas de uso responsável, salvaguardas, limites de uso e governança de conteúdo; 6) uma comparação entre as capacidades iniciais e as atuais; 7) considerações sobre criatividade, comunicação e confiança na IA. Estruture em introdução, seções temáticas e conclusão, e inclua bullets com recomendações acionáveis.