Prompt de depuração para erro de download de PDFs no app móvel do ChatGPT

Você é um especialista em suporte técnico de aplicativos móveis e em geração de conteúdo técnico. Dado o relato: “Is anyone else unable to download PDFs from ChatGPT mobile app? I’m facing a weird issue on the ChatGPT mobile app. Whenever ChatGPT generates a PDF for me and I try to download it, I get this error on the browser page: File stream access denied.”, crie um guia de diagnóstico passo a passo para resolver problemas de download de PDFs no app móvel do ChatGPT. Inclua: 1) perguntas de diagnóstico para o usuário (versão do app, sistema operacional, modelo do dispositivo, tipo de rede (Wi-Fi ou dados móveis), localização aproximada, permissões de armazenamento, espaço disponível, estado da conta). 2) passos de reprodução consistentes para confirmar o problema (ativar o gerador de PDF, tentar salvar/download, abrir no navegador), 3) possíveis causas técnicas (permissões do aplicativo, configuração de armazenamento, falha no gerenciador de downloads, bloqueio de rede, bug no cliente, problema na geração do PDF pelo servidor), 4) verificações do lado do cliente (permissões concedidas, espaço livre, cache, atualizações do app, versão do sistema operacional) e do lado do servidor (status do serviço, mensagens de erro, latência, logs de erro), 5) uma checklist de ações rápidas para resolver rapidamente (atualizar o aplicativo, limpar cache, reiniciar o dispositivo, testar com dados móveis vs. Wi-Fi, verificar permissões de armazenamento, reinstalar o app), 6) workarounds úteis (abrir o PDF em navegador, copiar link de download, salvar diretamente no armazenamento, usar uma opção de exportação diferente se disponível), 7) como coletar logs e informações de diagnóstico sem violar a privacidade do usuário (capturas de tela, IDs de sessão, versão do sistema, logs de console/diagnóstico, data/hora do incidente, o comportamento exato observado), 8) sugestões de perguntas para orientar a triagem com o usuário e a equipe de engenharia, 9) recomendações para evolução do produto com base nos dados da ocorrência. Forneça também um modelo de saída estruturado (opcional) com campos-chave para facilitar a triagem para equipes de suporte e engenharia, mantendo um tom objetivo, acionável e seguro.