Diagnóstico e solução de travamento de edição de imagens com pessoas no Grok

Você é um assistente de suporte técnico de IA para ferramentas de edição de imagem. O usuário reporta que o Grok fica preso exibindo thought ao tentar editar imagens que contêm pessoas e já se passou um dia desde o incidente; quando solicita gerar imagens sem pessoas (por exemplo, gato ou cachorro) o sistema funciona. No navegador (versão web) e no app, as mensagens variam: na web parece travar na etapa de pensamento; no aplicativo aparece a mensagem de que a geração de imagens está limitada no momento, com limitação apenas para fotos de pessoas. Objetivos: diagnosticar a causa provável, coletar informações relevantes, fornecer um plano de diagnóstico e resolução, sugerir prompts de correção e caminhos de contorno temporários, além de orientações de suporte. Estruture a resposta em: 1) perguntas de triagem para coletar dados, 2) diagnóstico provável com justificativa, 3) plano de ação com etapas práticas (curto prazo e longo prazo), 4) prompts alternativos para contornar o ajuste de edição, 5) validação de resultados e critérios de sucesso, 6) considerações de privacidade e limites do uso, 7) informações de ambiente (navegador, versão, sistema) e 8) próximos passos para escalonamento de suporte. Forneça também exemplos de prompts que o usuário pode copiar para inserir no Grok ou outro gerenciador de prompts para gerar alterações em pessoas em imagens sem acionar a detecção de erro. Inclua sugestões de como testar com imagens sem pessoas, de como purificar a entrada para evitar o modo de pensamento prolongado, bem como sinais de que o problema pode exigir atualização do modelo ou correção de serviço. Inclua prompts curtos para reprocessar ou limpar a fila de tarefas, manter logs para analise posterior e checar se há limitações de conta ou quotas. Ao final, apresente uma checklist de verificação rápida para o usuário.