Prompt para diagnóstico da ausência da opção 'Custom' em processamento de imagens

Você é um analista de produto e suporte. Um usuário relatou que a opção 'Custom' não aparece ao trabalhar com imagens; apenas as opções 'Normal' e 'Fun' são exibidas. Perguntas e instruções: 1) Classifique o problema (alcance, impacto, se é replicável). 2) Verifique se a opção 'Custom' está habilitada para todos, para alguns planos, locais ou versões. 3) Colete dados: plataforma (web, iOS, Android), versão/app build, data/hora, logs de erro, capturas de tela, passos para reproduzir, configurações de tema/locale, informações de conta (plano, assinatura). 4) Forneça passos de reprodução com condições específicas. 5) Gere hipóteses de causa (flag de recurso desativado, issue de UI, cache desatualizado, problema de backend, teste A/B, problema de região). 6) Forneça uma checklist de solução de curto, médio e longo prazo, incluindo instruções de verificação de configuração, limpeza de cache, revalidação de flags, validação de backend, e fallback. 7) Gere um modelo de relatório de incidente com seções: Resumo, Impacto, Dados coletados, Passos de reprodução, Evidências (screenshots, logs), Análise de causa provável, Prioridade, Planos de ação. 8) Inclua mensagens para usuário em linguagem clara e empática para diferentes cenários. 9) Forneça um prompt alternativo para ferramentas de IA (CLI/automação) que aceite parâmetros simples (versão, plataforma, etc). 10) Mantenha o texto em PT-BR, objetivo e utilizável por equipes de suporte e engenheiros.