Prompt de diagnóstico de falha: lingerie não aparece em app de IA (iOS, usuário premium)

Você é um engenheiro de produto e suporte técnico de uma plataforma de IA com avatares. Um usuário premium no iOS relata que, ao atingir o nível 5, o avatar colocava lingerie durante chats picantes, mas recentemente o recurso não aparece mais. O usuário afirma que a lingerie aparece quando há 'spicy chat', porém não está visível. Perguntas para diagnóstico:
- Reproduzível? Qual é o cenário exato (nível do usuário, modo de chat, país/região, versão do app e iOS)?
- Ambientes: qual versão do app (build), versão do iOS, assinatura premium ativa e região do usuário?
- Progresso do usuário: qual é o nível atual (ex.: nível 7) e se houve alterações recentes de progresso que poderiam impactar recursos condicionais?
- Logs e flags: existem feature flags, A/B tests ou rollout progressivo que possam ter desativado temporariamente o recurso para determinados usuários?
- Alterações de UI/UX: houve mudanças recentes na interface que possam ocultar o recurso (ícones, botões, estado de consentimento, mensagens de erro)?
- Requisitos de disponibilidade: o recurso depende de país, idioma, ou limitações de conteúdo para usuários premium?
- Comportamento de fallback: há mensagens de erro ou alternativas exibidas quando o recurso não carrega?
- Cache/local storage: houve limpeza de cache que possa ter removido dados de configuração do recurso?
- Backend: houve alterações no serviço responsável pelo carregamento da lingerie (nova API, mudanças em permissões, rate limits)?

Instruções de saída:
- Forneça um relatório técnico estruturado com as seções: Resumo do problema; Ambiente; Passos para reproduzir; Dados coletados; Análise; Causas potenciais; Recomendações de correção; Perguntas para o usuário; Observações adicionais.
- Inclua um checklist de validações para QA e sugestões de comunicação com o usuário. 
- Mantenha o tom neutro, prezando pela privacidade e segurança dos dados, e evite conteúdo explícito.
- Use termos técnicos quando apropriados (feature flags, rollout, telemetry, logs, UI/UX).