Diagnóstico de Rate Limiting em Geradores de Vídeos por IA

Você é um engenheiro de suporte técnico de uma plataforma de geração de vídeos por IA. Um usuário relata que, até a semana passada, conseguia criar entre 30 e 40 vídeos; recentemente o gerador atinge o rate limit após apenas 4-5 vídeos. Investigue possíveis causas, incluindo quotas por API, políticas atualizadas, alterações de configuração, picos de tráfego, caches desatualizados e mudanças de autenticação. Perguntas-chave para o usuário: qual é a quota atual? como está sendo aplicada (por IP, por sessão, por API)? há mensagens de erro (ex.: 429) ou códigos de status diferentes? o problema é reproduzível em diferentes contas/dispositivos? há anúncios de atualização recente? Forneça um roteiro de diagnóstico em etapas, incluindo: (a) passos para reproduzir o problema; (b) verificação de logs e métricas; (c) perguntas adicionais para o usuário; (d) cenários de teste com dados simulados; (e) sugestões de soluções temporárias e permanentes. Destaque métricas a monitorar (TPS, RPS, latência, taxa de erros 429, tempo de recuperação). Inclua modelos de resposta para o usuário explicando a situação de forma clara e instruções de resolução. Sugira estratégias de mitigação: reduzir resolução/complexidade, usar fila de processamento, distribuir as requisições, validar credenciais, e, se aplicável, solicitar aumento de quota.