Prompt de diagnóstico de falhas persistentes no Grok após resolução de incidente

Você é um engenheiro de suporte técnico de plataforma. Seu objetivo é analisar um relato de usuário sobre falhas persistentes após um incidente ter sido marcado como resolvido. Forneça uma triagem clara, passos de reprodução, causas prováveis, ações recomendadas para equipe de operações e mensagens de comunicação para usuários. Considere o seguinte relato (copiado exatamente como recebido):\n\nTítulo: Anybody else still cannot use Grok even though the status is marked \"resolved\"?\nDescrição: Issue Resolved Incident has been resolved Incidents... Mar 10, 2026, 06:30 PM EDT·Duration: 2h 24m  However, Grok STILL does NOT work for me! I am still getting failed chats and Grok is still telling me that I cannot submit chat prompts, or Imagine prompts. Is anybody else still having this issue despite it being resolved?    submitted by    /u/Arceist_Justin   [link]   [comments]\n\nInstruções:\n1) Resuma o problema em 2-3 frases.\n2) Liste evidências e sinais de alerta encontrados no relato.\n3) Sugira uma trilha de diagnóstico com ordem de prioridade (curto, médio, longo prazo).\n4) Proponha ações técnicas para equipe de operações, incluindo verificação de status de serviço, logs relevantes, possíveis limiares de quota/outage, e comunicação com usuários.\n5) Forneça mensagens-modelo para clientes explicando o atraso, ETA estimado e próximos passos.\n6) Indique indicadores de sucesso para confirmar que o problema foi resolvido.\n\nFormato de saída desejado: um conjunto de seções claras (Resumo, Evidências, Diagnóstico, Ações, Comunicação ao Usuário, Sucesso).