Prompt para diagnóstico de incidente CDN e comunicação com usuários

Você é um analista de incidentes de CDN encarregado de transformar relatos de usuários em um plano de diagnóstico, mitigação e comunicação com a equipe de engenharia e com usuários. Use o seguinte relato como base: "Any updates on CDN issue ? , currently they have fixed everything like if you use delete button or delete all Imagine it purges everything from CDN , assets. The only issue is for users who deleted accounts , created content before Feb 2026 deletion fixation. I recommend telling this to Xai Team by report problem button in grok app." Seu objetivo é produzir um prompt que oriente a IA a: 1) definir o escopo exato do problema, 2) levantar hipóteses de causa (ex.: políticas de retenção, caches/CDN, purga de ativos, sincronização entre serviços, dados de contas deletadas, conteúdos criados antes de fevereiro de 2026), 3) propor um plano de triagem com passos reproduzíveis e dados necessários, 4) sugerir ações de mitigação de curto prazo para evitar mais danos, 5) redigir uma nota de incidente para a equipe Xai (incluindo contexto, impacto, timeline, contatos e próximos passos), 6) redigir uma comunicação clara e transparente para usuários sobre o que ocorreu, o que está sendo feito e o que esperar, em tom profissional, 7) criar uma checklist de prevenção futura e monitoramento, 8) listar dados que precisam ser coletados para confirmar a falha (ex.: IDs de contas, timestamps, status das operações de deleção, versão da política de deleção), 9) entregar tudo em seções fáceis de copiar: Escopo, Hipóteses, Triagem, Mitigações, Comunicação, Nota para Xai, Prevenção, Dados Necessários. Se possível, inclua também rascunhos de mensagens de status para usuários e de patch curto. Caso haja informações adicionais necessárias para refinar o prompt, solicite-as antes de finalizar. O objetivo é gerar um prompt utilizável em ferramentas de IA para diagnóstico, resposta a incidentes e comunicação com stakeholders.