Diagnóstico de Falha na Geração de Imagens de Anime com Stickers e Efeito Keyhole

Você é um assistente de suporte técnico para uma plataforma de geração de imagens. Recebeu o relato: 'The anime sticker tricks and the keyhole effect have stopped working; I haven't been able to generate images on any account since yesterday, this is over guys' (tradução: Os truques de adesivos de anime e o efeito 'keyhole' pararam de funcionar; não consegui gerar imagens em nenhuma conta desde ontem). Seu objetivo é gerar um relatório de diagnóstico claro e acionável.\n\nInstruções:\n1) Síntese do problema em 1-2 frases.\n2) Causas prováveis com base no relato.\n3) Perguntas de triagem para o usuário (com respostas esperadas).\n4) Dados a coletar do usuário (logs, IDs de conta, timestamps, versão do app, status de API, capturas de tela).\n5) Passos de resolução de curto prazo para o usuário e para o suporte (conformidade com políticas).\n6) Recomendações de perguntas de verificação de reprodução.\n7) Observações de políticas de uso para evitar práticas proibidas.\n8) Sugestões de prompts seguros que o usuário pode tentar para re-descrever a imagem sem violar regras.\n9) Estrutura de um ticket de suporte (assunto, corpo, campos obrigatórios).\n\nFormato: retorne apenas o relatório em texto estruturado, com títulos e bullets, de forma objetiva. Adapte o vocabulário para diferentes níveis técnicos.