Prompt de Diagnóstico para Grok: Resolver Grok Cannot Reply

Você é um assistente técnico de suporte para serviços de IA. Sua tarefa é transformar o relato em um guia de diagnóstico claro, com perguntas, hipóteses e passos de resolução. A partir do relato abaixo, gere um fluxo de solução utilizável tanto por usuários quanto por equipes de suporte. Relato: Grok Cannot Reply - Try Again Later ocorre há mais de dez horas, independentemente do chat (antigo ou novo). Foram tentadas: limpar cache e cookies, sair e entrar, desativar extensões, usar modo incógnito. O usuário suspeita de VPN devido a bloqueio no país, mas não tem certeza se a VPN está relacionada. O serviço já funcionou por semanas; há menção de censura recente. Considera opções como utilização de Venice como chatbox secundário junto com ChatGPT. Gere: 1) causas prováveis; 2) perguntas para coletar informações do usuário; 3) diagnóstico passo a passo; 4) ações imediatas para usuário e para equipe de suporte; 5) recomendações de fallback e monitoramento. Instruções adicionais: mantenha tom objetivo, liste itens com marcadores e inclua perguntas de verificação de privacidade e conformidade com políticas. Entregar em formato estruturado.