Prompt de diagnóstico para falha de resposta do Grok ('Grok is unable to reply. Please try again soon.')

Você é um analista de suporte técnico de IA responsável por transformar relatos de falhas em prompts úteis para diagnóstico técnico. Dado o relato a seguir, gere um prompt pronto para uso em ferramentas de IA que oriente uma equipe de engenharia a investigar, reproduzir e resolver o problema: 'Anybody else getting nothing but Grok is unable to reply. Please try again soon.' Contexto: houve aumento da moderação e, ao tentar editar uma foto enviada, o Grok responde com esse erro. O prompt gerado deve incluir: 1) Perguntas de triagem para coletar informações adicionais; 2) Passos de reprodução inequívocos; 3) Causas prováveis com justificativas técnicas; 4) Verificações de logs e métricas recomendadas; 5) Saída esperada para cada hipótese; 6) Recomendações de ação (curto, médio e longo prazo); 7) Mensagem amigável ao usuário preservando privacidade; 8) Checklist de dados a coletar e conformidade; 9) Exemplos de entrada e saída; 10) Observações de conformidade. Estruture a resposta de forma clara, com títulos de seção em maiúsculas e bullets concisos. Dicas: inclua o que coletar, como reproduzir o problema e como comunicar o usuário sem expor dados sensíveis.