Prompt para diagnóstico do desaparecimento da opção Arquivar no app

Contexto do problema: a opção Arquivar não aparece no menu de chat do app móvel, enquanto permanece visível na versão web. O relato original indica que o usuário é um assinante Plus. Esse caso serve para demonstrar um fluxo de diagnóstico entre plataformas (mobile vs web) e orientar equipes de produto, QA e desenvolvimento. Objetivos do prompt: 1) entender o problema com clareza; 2) propor passos de reprodução e coleta de dados; 3) levantar hipóteses técnicas e de UX; 4) sugerir ações de correção, validação e comunicação; 5) padronizar um relatório de bug com informações acionáveis. Instruções para a IA: a) sintetize o problema em 1–2 linhas; b) liste dados necessários para investigação (plataforma, versão do app, data/hora do incidente, builds, screenshots, logs, status da conta Plus, status de feature flags); c) descreva passos de reprodução para mobile e web; d) apresente hipóteses com evidências potenciais (UX changes, remoção acidental, A B test, cache/estado local, backend flags); e) proponha um plano de ação com prioridades (curto, médio, longo prazo) e responsáveis; f) indique verificações de QA (manuais e automatizadas) e critérios de aceitação; g) inclua perguntas para o usuário relatar informações adicionais; h) sugira notas de versão e comunicação para usuários; i) mencione possíveis causas técnicas (ex: flag de feature archive_ui_enabled, inconsistência de estado entre clientes, race conditions) e soluções aproximadas. Use o relato fornecido como caso de teste e devolva um relatório estruturado com seções distintas para facilitar o consumo pela equipe. Observação: indique se o problema é reproducível apenas em mobile, apenas no app ou também na web, e se envolve caches, AB tests ou rebranding de UI.